Obsługa klienta z jęz. Francuskim

Twój zakres obowiązków

• Onboarding nowych klientów firmy. Analiza potrzeb i rekomendowanie dostępnych usług oraz narzędzi.
• Ścisła współpraca z zespołami sprzedaży podczas wdrażania nowych kontrahentów.
• Zdalna konfiguracja oraz wsparcie przy uruchamianiu rozwiązań technologicznych u klientów.
• Testowanie wdrożonych rozwiązań i monitorowanie ich poprawnego działania.
• Rozwiązywanie bieżących zgłoszeń oraz problemów technicznych.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka francuskiego
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Umiejętność budowania relacji z klientami i komunikacji w środowisku biznesowym.
• Podstawowa wiedza techniczna pozwalająca wspierać klientów podczas konfiguracji i uruchamiania systemów.
• Samodzielność, proaktywność oraz nastawienie na współpracę zespołową.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym np. help desku lub pierwszej linii wsparcia będzie dużym atutem.

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, wynagrodzenie indywidualnie negocjowane na podstawie Twoich oczekiwań oraz kompetencji
• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji będącej rozpoznawalną marką na świecie.
• Codzienną współpracę z klientami francuskojęzycznymi.
• Pracę w modelu hybrydowym (2 dni z biura, 3 dni z domu).

Hays Poland

Firma będąca światowym liderem w branży logistycznej