Mł.Specjalista/-ka ds.Monitoringu systemów IT

Opis oferty

Nazywamy się Service Monitoring Center i jesteśmy odpowiedzialni za monitoring całej sieci i usług T-Mobile. W naszym zespole jest 12 doświadczonych specjalistów i specjalistek, którzy koordynują rozwiązywanie awarii masowych i odpowiadają za ich komunikację wewnątrz i na zewnątrz firmy. Obsługujemy awarie pojawiające się w monitoringu, jak i zgłoszenia od jednostek wewnętrznych. Jeśli potrafisz monitorować sieć i wiesz jak usuwać awarie, aby ich wpływ na naszych Klientów był jak najmniejszy – z pewnością musisz spróbować rekrutacji do #MagentaTeam!

Wymagania

• Ogólna znajomość architektury i infrastruktury telekomunikacyjnej
• Znajomość systemów monitoringu (Zabbix, Dynatrace)
• Znajomość protokołów sieciowych i internetowych
• Znajomość systemów Unix i Windows w zakresie obsługi
• Znajomość jęz. angielskiego w mowie i piśmie
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym

Zakres obowiązków

• Monitorowanie sieci T-Mobile Polska w trybie 24/7/365
• Zgłaszanie zauważonych alarmów do odpowiednich jednostek odpowiedzialnych za usunięcie awarii
• Troubleshooting oraz obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych T-Mobile Polska
• Koordynacja usuwania awarii
• Wysyłka komunikacji awaryjnej wewnątrz i na zewnątrz firmy
• Współpraca z innymi jednostkami w T-Mobile w celu zdiagnozowania i usunięcie awarii
• Udział w rozwoju monitoringu poprzez testowanie nowych rozwiązań/narzędzi oraz zgłaszanie potrzeb w zakresie monitoringu