młodszy serwisant / młodsza serwisantka aplikacji biznesowych

Technologie, których używamy

Wymagane

• Jira
• Confluence
• SQL

Twój zakres obowiązków

• konfiguracja i parametryzacja aplikacji,
• wsparcie użytkowników w przygotowaniu parametryzacji,
• wsparcie użytkowników w zakresie działania aplikacji,
• przyjmowanie, rejestrowanie, kategoryzowanie zgłoszeń serwisowych,
• wsparcie użytkowników aplikacji w rozwiązywaniu zgłoszonych problemów,
• kontakt z użytkownikami i serwisami producentów,
• uzupełnianie dokumentacji i bazy wiedzy serwisowej,
• analiza zgłoszeń pod kontem poprawy jakości aplikacji biznesowych,
• czynne uczestnictwo w procesach utrzymania aplikacji biznesowych,
• bieżące monitorowanie i nadzór nad aplikacjami biznesowymi.

Nasze wymagania

• wykształcenie min. średnie - preferowany kierunek informatyka lub kierunki techniczne,
• wymagane doświadczenie w obszarach wsparcia klienta, serwisu drugiej linii wsparcia klienta minimum 1 rok na stanowisku,
• wysokie umiejętności komunikacyjne,
• chęć do rozwoju i szukania rozwiązań,
• znajomość pakietu MS Office.

Mile widziane

• średnio zaawansowana znajomość: Jira, Confluence, XML, SQL. ​

Benefity

• kafeteria MyBenefit
• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• program emerytalny
• parking dla pracowników
• strefa relaksu
• dofinansowanie wypoczynku

Tak się u nas pracuje