ServiceNow / ITSM Specialist - IT Asset Management & CMDB (m/w/d)

Einführung & Zusammenfassung:

Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow-Spezialisten mit Schwerpunkt auf IT Asset Management (ITAM) und Configuration Management Database (CMDB). Die Person sollte sowohl Prozesse verstehen und definieren als auch diese technisch in ServiceNow abbilden und umsetzen können.

Start: 02.11.2026

Ende: 30.04.2027

Verlängerungsoption: ja

Einsatzort: Köln

Arbeitszeit: 38,5h pro Woche

Anforderungen (Must-Have):

• Mehrjährige Erfahrung im Asset Management

• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Plattform

• Kenntnisse in CMDB-Datenmodellen

• Erfahrung in der Entwicklung von Flows, Catalog Items und Business Rules

• Gute JavaScript-Kenntnisse

• fließende Deutschkenntnisse: mind. B2 Niveau

Aufgaben:

• Abstimmung und Definition eines zentralen IT Asset Management Prozesses

• Abbildung des Prozesses in ServiceNow

• Onboarding von Einheiten zur Nutzung des Prozesses

• Entwicklung und Optimierung von Catalog Items im Kontext von Asset & Configuration Management

• Sicherstellung der Asset-Datenqualität

Nice to Have:

• ServiceNow Discovery

• ITIL